在泰安公交這條連接城市脈絡(luò)、服務(wù)千家萬戶的道路上，郝本亮深耕十九載，從基層收款員到分公司負(fù)責(zé)人，崗位在變但初心未改?，F(xiàn)任第四分公司黨支部書記、負(fù)責(zé)人的他，帶著對(duì)公交事業(yè)的赤誠與擔(dān)當(dāng)，在崗位上續(xù)寫著為民服務(wù)、實(shí)干篤行的新篇章。
深耕十九載，以積淀筑牢擔(dān)當(dāng)之基
1986年出生的郝本亮，是土生土長的泰安人，骨子里帶著齊魯大地特有的務(wù)實(shí)與堅(jiān)毅。2001年，他考入泰山職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，埋下了專業(yè)深耕的種子；2006年畢業(yè)后，為精進(jìn)技能，他赴濟(jì)南新東方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專攻網(wǎng)絡(luò)工程師方向，憑借扎實(shí)的計(jì)算機(jī)操作與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)專長，為日后投身公交信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2007年，郝本亮加入泰安公交大家庭，從票務(wù)中心收款員做起，每一個(gè)崗位都腳踏實(shí)地、潛心鉆研。2009年調(diào)整崗位到調(diào)度中心擔(dān)任科員后，他利用業(yè)余時(shí)間攻讀山東科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，將理論知識(shí)與調(diào)度工作深度融合，助力公交調(diào)度效率提升。2013年起，他擔(dān)任第二分公司副經(jīng)理，一干就是11年，其間全程參與分公司運(yùn)營管理、安全保障等各項(xiàng)工作，熟悉每一條線路的走向、每一臺(tái)車輛的狀況、每一位職工的情況。2024年6月，他開始主持第二分公司全面工作，以務(wù)實(shí)舉措破解難題、推動(dòng)發(fā)展，為調(diào)任新職積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與群眾基礎(chǔ)。
多年來的一線歷練，讓郝本亮深刻明白：公交工作無小事，每一項(xiàng)決策都關(guān)乎職工福祉，每一個(gè)細(xì)節(jié)都連著乘客安全。這份源于基層的認(rèn)知，成為他始終堅(jiān)守責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧α吭慈?/span>
守牢安全線，以實(shí)干扛起運(yùn)營之責(zé)
“安全是公交的生命線，必須思想前移、防患未然，絕不能等事故發(fā)生再補(bǔ)救。”這是郝本亮常掛在嘴邊的話，更是他始終堅(jiān)守的工作準(zhǔn)則。在第二分公司工作期間，他立足公交運(yùn)營實(shí)際，創(chuàng)新推行“左20右15”限速標(biāo)準(zhǔn)及一系列安全管理制度，具體包括：車輛在路口左轉(zhuǎn)時(shí)最高時(shí)速不得超過20公里/小時(shí)；右轉(zhuǎn)時(shí)最高時(shí)速不得超過15公里/小時(shí)；進(jìn)出公交港灣、在場站內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速均不得超過10公里/小時(shí)；路口綠燈亮起后，首輛公交車需先觀察確認(rèn)安全狀況，再平穩(wěn)起步，嚴(yán)禁搶行。通過明確細(xì)化的制度規(guī)范，從思想根源上引導(dǎo)駕駛員轉(zhuǎn)變安全認(rèn)知、筑牢安全防線，逐步養(yǎng)成規(guī)范駕駛的良好習(xí)慣，全方位防范各類安全事故。
為把安全責(zé)任落到實(shí)處，他要求分公司安全管理人員每月定點(diǎn)跟車服務(wù)，抵達(dá)終點(diǎn)后與駕駛員面對(duì)面談心談話，將跟車中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場反饋、逐項(xiàng)叮囑，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“停穩(wěn)后再開門、關(guān)好門等乘客扶穩(wěn)坐好再起步”，從細(xì)節(jié)上杜絕車內(nèi)摔傷等安全事故。針對(duì)曾發(fā)生過事故的駕駛員，他不搞“一刀切”，而是通過科學(xué)調(diào)配，為其安排轉(zhuǎn)崗或定制公交任務(wù)，既消除了安全隱患，又保障了職工就業(yè)，2025年在他任職期間，第二分公司未發(fā)生一起責(zé)任事故。
在拓展運(yùn)營業(yè)務(wù)與優(yōu)化資源配置上，郝本亮同樣展現(xiàn)出強(qiáng)勁的擔(dān)當(dāng)力。他精準(zhǔn)把握市場需求，大力推進(jìn)定制公交發(fā)展，2025年不僅順利完成50萬元定制公交計(jì)劃收入，更通過前期精準(zhǔn)宣傳對(duì)接，精準(zhǔn)匹配高新區(qū)一中學(xué)生出行需求，投入11臺(tái)車輛保障定制服務(wù)，既為學(xué)生提供了安全便捷的通勤選擇，又實(shí)現(xiàn)月均五萬余元的利潤增長。同時(shí)，為進(jìn)一步筑牢安全運(yùn)營根基、凝聚家企合力，他創(chuàng)新發(fā)起“家企共建”系列活動(dòng)，自2025年1月活動(dòng)啟動(dòng)以來，郝本亮全程深度參與，累計(jì)開展活動(dòng)10期，每期吸引約22個(gè)職工家庭積極參與，覆蓋職工及家屬200余人次。通過搭建分公司與職工家庭面對(duì)面溝通的橋梁，將公交安全運(yùn)營管理要求與家庭關(guān)懷支持緊密融合——既向職工家屬普及了公交駕駛安全注意事項(xiàng)，引導(dǎo)家屬做好 “賢內(nèi)助”“安全監(jiān)督員”，又傾聽了家屬的心聲訴求，讓職工感受到企業(yè)與家庭的雙重溫暖。這一創(chuàng)新舉措不僅構(gòu)建起“企業(yè)主導(dǎo)、家庭參與、共建共贏”的和諧運(yùn)營生態(tài)，更凝聚起全員重視安全、踐行服務(wù)的強(qiáng)大合力，進(jìn)一步激發(fā)了駕駛員規(guī)范操作、提升服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性與積極性。
調(diào)任第四分公司后，他第一時(shí)間深入一線調(diào)研，延續(xù)“事無巨細(xì)、親力親為”的作風(fēng)，帶頭跟車排查安全隱患、帶頭梳理每條線路的運(yùn)營特點(diǎn)，短短時(shí)間內(nèi)便摸清了第四分公司各線路運(yùn)營特點(diǎn)與車輛狀況，以最快速度進(jìn)入角色，用實(shí)干為新崗位的安全運(yùn)營筑牢防線。
心系職工情，以溫度凝聚奮進(jìn)之力
“職工的困難就是我的牽掛，只要大家有需求，我一定盡全力解決問題。”郝本亮始終把職工放在心上，用真心換真情，以擔(dān)當(dāng)解民憂。在第二分公司工作期間，他堅(jiān)持深入基層，不僅熟悉每名職工的性格、家庭情況、工作態(tài)度與能力，還對(duì)每臺(tái)車輛的服役年限、車況特點(diǎn)、易損配件了如指掌，為精準(zhǔn)調(diào)配人員車輛、保障運(yùn)營順暢提供了堅(jiān)實(shí)支撐。
得知一名職工確診大病，手術(shù)后花費(fèi)11萬余元，后續(xù)需長期治療，且兩個(gè)孩子分別在讀大學(xué)和初中，家庭生活陷入困境，同時(shí)患病后的身體狀況已不適合駕駛崗位，存在安全隱患。郝本亮第一時(shí)間多方協(xié)調(diào)，不僅為她轉(zhuǎn)崗至充電員崗位，還積極為其申請公司困難職工幫扶，緩解其家庭經(jīng)濟(jì)壓力。另有一名職工因頸椎壓迫神經(jīng)經(jīng)常頭暈，無法勝任駕駛工作，他了解情況后，及時(shí)協(xié)調(diào)將其調(diào)整至保衛(wèi)崗位，讓職工能夠在適合的崗位上安心工作。如今，兩位轉(zhuǎn)崗職工都以飽滿的熱情投入工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好場站衛(wèi)生等各項(xiàng)事務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)回饋這份關(guān)懷。
調(diào)任第四分公司后，為掌握駕駛員最真實(shí)的思想動(dòng)態(tài)，他不打招呼、不叫陪同，獨(dú)自前往每條線路終點(diǎn)站與駕駛員面對(duì)面交流。“我的電話24小時(shí)開機(jī)，凌晨也能打通，發(fā)微信必回，大家有任何工作困難或生活難題，隨時(shí)可以找我”。這句樸實(shí)的承諾，讓第四分公司的職工們迅速感受到了這位新書記的真誠與擔(dān)當(dāng)。此外，他創(chuàng)新“光榮榜”激勵(lì)機(jī)制，每季度更新榜單，不僅表彰優(yōu)秀駕駛員，還將進(jìn)步最大、定制公交開展最好、年內(nèi)無有責(zé)投訴等職工納入表彰范圍，力爭讓每位職工都能感受到認(rèn)可與尊重，凝聚起上下一心的奮進(jìn)力量。
履新啟新程，以初心續(xù)寫服務(wù)之光
從第二分公司到第四分公司，改變的是工作地點(diǎn)，不變的是郝本亮“服務(wù)職工、服務(wù)乘客、服務(wù)城市”的初心與擔(dān)當(dāng)。到任第四分公司后，他迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，一方面全面調(diào)研職工情況與車輛運(yùn)營現(xiàn)狀，為后續(xù)人員調(diào)配、運(yùn)營優(yōu)化打下基礎(chǔ)；另一方面延續(xù)“家企共建”工作模式，搭建企業(yè)與職工家庭的溝通橋梁，形成共建共治共享的良好氛圍。
他始終堅(jiān)持“帶頭干、靠前站”，帶頭打掃場站衛(wèi)生、帶頭深入基層溝通，用實(shí)際行動(dòng)為職工樹立榜樣。在他看來，公交工作連接著城市的每一個(gè)角落，承載著市民的出行期盼，作為分公司負(fù)責(zé)人，必須扛起肩上的責(zé)任，把每一件小事做好、把每一項(xiàng)工作做實(shí)，讓職工舒心工作、讓乘客安心出行。
十九載風(fēng)雨兼程，十九載初心如磐。郝本亮以扎根基層的堅(jiān)守、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、心系群眾的擔(dān)當(dāng)，在公交崗位上書寫著不平凡的人生。如今，站在新的工作起點(diǎn)，他將繼續(xù)以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的舉措，帶領(lǐng)泰安公交第四分公司全體職工砥礪前行，為保障城市公共交通順暢運(yùn)行、服務(wù)市民美好生活貢獻(xiàn)更多力量
