為切實(shí)解決學(xué)生集中離校期間“交通資源緊張、換乘繁瑣、耗時(shí)較長”的出行痛點(diǎn),泰安公交秉持“安全第一、乘客至上”宗旨,深化校地協(xié)同合作,精準(zhǔn)對(duì)接學(xué)校需求,開通泮河校區(qū)至泰安高鐵站直達(dá)公交專線,以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、零換乘、高效達(dá)”的定制化服務(wù),為學(xué)子鋪就省心順暢的返鄉(xiāng)路。

前期調(diào)研顯示,泮河校區(qū)與泰安高鐵站相距約15公里,以往學(xué)子返鄉(xiāng)需多次換乘常規(guī)公交或承擔(dān)高額打車費(fèi),攜帶大件行李時(shí)出行更不便。為回應(yīng)學(xué)子急難愁盼,泰安公交組建專項(xiàng)服務(wù)小組優(yōu)化線路,確定“校內(nèi)定點(diǎn)上車—全程無???mdash;高鐵站進(jìn)站口直達(dá)”運(yùn)營模式,實(shí)現(xiàn)“校門到進(jìn)站口”無縫銜接。該專線從泮河校區(qū)中央片區(qū)出發(fā),一站直達(dá)高鐵站,不換乘、不繞路,便捷開啟學(xué)子假期旅程。

此次專線運(yùn)營細(xì)節(jié)清晰,根據(jù)學(xué)子乘車需求靈活增加車次,實(shí)現(xiàn)學(xué)子不出校門即可乘車,方便大家按需選擇行程。相較于常規(guī)出行方式,專線具備三大核心優(yōu)勢(shì),全方位提升返鄉(xiāng)體驗(yàn):一是行程時(shí)間可控,依托公交專用通道行駛,規(guī)避高峰期擁堵,路況穩(wěn)定;二是行李轉(zhuǎn)運(yùn)便捷,車輛直停高鐵站入口,大幅減輕攜帶大件行李學(xué)子的出行負(fù)擔(dān);三是運(yùn)力保障充足,采用固定車次與彈性調(diào)度結(jié)合模式,高峰期加密車次,全力滿足學(xué)子出行需求。

本次專線運(yùn)營盡顯泰安公交的專業(yè)保障與人文關(guān)懷。運(yùn)力配置上,精選車況優(yōu)良的新能源客車,一人一座的舒適布局,讓學(xué)子溫暖抵御冬日寒意;駕駛員均為多年駕齡骨干,經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)考核上崗,熟練掌握接駁流程,兼具精湛駕駛技術(shù)與耐心服務(wù)意識(shí),筑牢出行安全防線。

“不用拖著行李箱在寒風(fēng)中找站臺(tái)、趕公交,從宿舍樓下上車直接到高鐵站,服務(wù)太貼心了!”乘坐首班專線的李同學(xué)欣喜地說道。為保障乘車秩序,泰安公交組織志愿者在乘車點(diǎn)提供引導(dǎo)咨詢、行李幫扶等服務(wù),駕駛員主動(dòng)協(xié)助安置大件行李并叮囑安全事項(xiàng),讓每趟行程都滿溢溫情。此次專線開通,既是泰安公交“泰山百合”服務(wù)品牌的生動(dòng)實(shí)踐,也是企業(yè)踐行“服務(wù)城市發(fā)展、賦能民生幸福”使命的具體體現(xiàn)。
下一步,泰安公交將持續(xù)關(guān)注學(xué)子出行需求,以此次專線開通為契機(jī),深化校地協(xié)同機(jī)制,不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升保障能力,通過精準(zhǔn)化、定制化公交服務(wù)打通學(xué)子出行“最后一公里”,讓城市公共交通成為傳遞溫暖與責(zé)任的流動(dòng)載體,為增進(jìn)民生福祉、提升城市文明溫度貢獻(xiàn)公交力量。

